JTB旅行相談窓口に飛び込みで行ってもすぐに話ができないことありますよね？
ここではJTB旅行相談と予約をスムーズに済ませるための情報をまとめていますので、飛び込みで行く前に参考にしてください
JTBの旅行（相談・予約）申込み方法
４つの方法があります。順番に紹介していきますね。
- 店舗で申し込む
- オンライン会議から申し込む
- 電話で申し込む
- ネットで申し込む
【店舗】来店予約なしで行っても大丈夫？
旅行の相談・予約の場合
予約していない方は来店順に案内してもらえますが、JTBでは事前予約を推奨しています
JTBのWEBページには、下記のように書かれています。
「【来店予約のお願い】当ホームページより、事前来店予約へのご協力をお願いいたします。」
ギフト券購入の場合
事前予約は不要です。
【店舗】１組あたりの相談時間は？
店舗にもよりますが、例えば「JTB 日本橋髙島屋店」のWEBサイトでは次のように書かれています。
【来店予約のお願い】
ご来店の際は、事前の来店予約にご協力下さい。
海外旅行のご予約・ご相談はお１組様90分
国内旅行のご予約・ご相談はお１組様60分となります。(2024年1月現在）
【店舗】待ち状況がインターネットで分かる
１分ごとに更新される情報なので、とても便利です！予約していない場合は、空いている時間を見計らって店舗へ行くのも良いですね！
画面例）
引用：JTB公式WEBサイト
【店舗】近くに店舗がない場合は？
- 宿泊をする旅行は、オンライン相談ができます
- オンライン相談は事前予約が必要です
- 事前予約は「リモートコンシェルジュ」ページへ
相談したいスタッフを選ぶこともできます！
日帰り旅行の相談はできませんので、注意してくださいね。
【店舗】事前予約をするために必要なこと
（１）初めにJTBへの会員登録が必要
知らない方もいらっしゃるかと思います。どうしても急いで予約が必要な場合は、記事後方の、オンライン相談または電話相談を利用してみてくださいね。
JTBトラベルメンバーの会員登録方法については、このあとご説明します
（２）店舗によって相談できる内容が変わる
例）以下の予約対応ができない店舗もあります
- 国内旅行
- 申込済みの支払い
- JR・各社私鉄の乗車券／特急券
- 国内航空券
- その他チケット単品
事前に店舗情報を確認しておくと良いですね！店舗検索はこちら
（３）店舗によって営業時間が変わる
例）
| 店舗名 | 電話番号 | 営業時間 | 受付終了時間 |
| JTBトラベルゲート札幌店 | 011-241-6201 | 10：00～18：00
※水曜日休 |
17：00 |
| JTB弘前ヒロロ店 | 0172-32-5971 | 10：00～18：00 | 17：00 |
| JTBイオン秋田中央店 | 018-835-8661 | 10：00～18：00 | 不明 |
| JTB丸の内店 | 03-6742-0542 | 10：00～18：30 | 18:00 |
| JTBトラベルゲート有楽町 | 03-6212-2792 | 11：00～19：00 | 18：30 |
【店舗】JTBトラベルメンバーへの会員登録方法
（１）会員登録画面へアクセスする
（２）メールアドレスを入力する
JTBから確認メールを受信します。受信したメール本文から認証をしてくださいね。
引用：JTB公式WEBサイト
（３）氏名・性別・生年月日・住所等を入力する
引用：JTB公式WEBサイト
（４）登録内容確認後、会員登録完了
引用：JTB公式WEBサイト
「JTBトラベルメンバー」と「るるぶトラベル会員」の組織が
「JTBトラベルメンバー」に統一されました
「JTBトラベルメンバー」のIDで、「るるぶトラベル」もログインできますよ！
【店舗】予約方法
（１）店舗の予約カレンダーへアクセスする
（２）予約種別「来店予約」、希望日時をクリック／タップする
予約できる期間は、約２週間先まででした
引用：JTB公式WEBサイト
（３）予約フォームに氏名・住所・電話番号等を入力する
旅行したい国なども選択してくださいね
引用：JTB公式WEBサイト
（４）JTBから受信したメールの、リンク先を開く
メール受信30分以内にリンクを開きましょう
（５）予約完了
引用：JTB公式WEBサイト
【店舗】JTBで相談だけしたい場合の料金は？
無料です！
【店舗】予約を確認する方法
（１）予約完了メールを開く
メール本文に、予約日時が記載されています。
（２）URLを開く
上記（１）の【ご予約情報確認用URL】をクリック／タップすると、次のような画面が表示されます。担当スタッフも事前確認できます。
引用：JTB公式WEBサイト
【店舗】予約をキャンセルする方法
（１）予約完了メールを開き、＜ご都合が悪くなった場合＞URLをクリック／タップする
（２）URLを開く
引用：JTB公式WEBサイト
（３）「キャンセルする」をクリック／タップでキャンセル完了
煩雑な処理がなく、ありがたいですね。
【電話】申込み方法
（１）国内旅行の予約
受付時間 10：00～20：30（年中無休）
※年末年始は、変更となる場合があります
| 商品 | 出発地 | 予約用電話番号 |
| 国内宿泊プラン | 050‐3358‐2760 | |
| 国内ツアー
（航空機付プラン） |
050‐3358‐2835 | |
| テーマパークツアー | 050‐3358‐3012 | |
| JR付きプラン | 北海道・東北・首都圏発 | 050‐3358‐3013 |
| 中部発 | 050‐3358‐3025 | |
| 北陸・関西・中国・四国発 | 050‐3358‐3068 | |
| 九州発 | 050‐3358‐3113 | |
| 国内クルーズ | 050‐3358‐3325 | |
（２）海外旅行の予約
受付時間 10：00～20：30（年中無休）
※年末年始は、変更となる場合があります
| 商品 | 予約用電話番号 |
| 海外ツアー | 050‐3358‐4169 |
| 海外航空券・ホテル | 050‐3358‐4174 |
| 海外クルーズ | 050‐3358‐4178 |
（３）「旅物語」専用の予約
「旅物語」とは、ネットで旅行を申し込めるサービスです。
受付時間 ９：30～17：30（土日祝・年末年始休業）
| 出発地 | 国内旅行 | 海外旅行 |
| 北海道発 | 011-232-0855 | 011-208-7112 |
| 首都圏発 | 03-6902-5555 | 03-6902-5500 |
| 中部発 | 052‐307-5259 | 052‐307-5299 |
| 関西発 | 06-7632-7770 | 06-7632-7771 |
| 九州発 | 06-7632-7772 | 06-7632-7773 |
【オンライン相談】申込種類は２つ
（１）「今すぐリモート相談」サービス
急いでいたり、時間がない場合に使うことができるサービスです。
①下記の電話番号に連絡して予約をとります
例）
すみません、今すぐリモートで相談したいのですが…
承知しました。お手元に、ネット接続可能なPC・スマホをご用意ください。ご案内しますので、８桁のルームキーをお伝えします。
②ルームキー入力画面で８桁の数字を入力します
（２）JTB「リモートコンシェルジュ」サービス
リモート相談の専門店です。自宅などからオンライン会議アプリを使って、対面で旅行の相談などをすることができます。
開店時間 10：00～20：30
※年末年始は営業時間が変わることがあります。
以下については相談できないので注意しましょう
- 日帰り旅行
- JR・各社私鉄の乗車券／特急券
- 国内航空券
- その他チケット単品
- ギフト券
- 既に予約済みの旅行に関するお問合せ
- 旅行に関連しない相談
【JTBリモートコンシェルジュ】予約方法
（１）予約カレンダーにアクセスします
日時の選択に時間がかかると、他の方の予約が入る場合があります
（２）日時を選び、「〇」をクリック／タップする
引用：JTB公式WEBサイト
（３）名前・住所・メールアドレス・電話番号等を入力する
引用：JTB公式WEBサイト
（４）出発地・目的地を入力する
「未定」を選んでも大丈夫ですよ
引用：JTB公式WEBサイト
（５）JTBお勧めのスタッフを指定することができる
指定しないこともできます
引用：JTB公式WEBサイト
（６）入力確認画面が表示される
- 「個人情報の取り扱いに同意します。」へチェックを入れましょう
- 「予約へ進む」ボタンをクリック／タップしましょう
引用：JTB公式WEBサイト
（７）メール認証する
- 予約確認メールが送信されました
- 登録したメールから、JTBのメールを開いてURLをクリック／タップしましょう
- メール受信から10分を過ぎると、予約がキャンセルとなってしまうので注意しましょう
- 予約がキャンセルとなった場合は、再度予約カレンダーからの予約が必要です
引用：JTB公式WEBサイト
（８）予約完了
【リモート相談】注意点
- 予約時間から10分以内に入室しましょう
- 入室できない場合、JTB側がキャンセル処理をしてしまいます
- アプリケーションは、株式会社Bloom Act「ROOMS」を使います（ブラウザからアクセスできるので、アプリのダウンロードは不要です）
- 推奨環境は下記のとおりです
| Windows10以上 | Mac10.12以上 | IOS12.2以上 | Android7.0以上 |
【ネット】旅行予約方法
JTBではネット予約の種類も豊富です。行きたい場所などが決まっていれば、ご自身で自由に旅行の企画ができますね。
また、JTBではラグジュアリーな旅行ツアーも多く開催されています。以下「夢の休日」などが対象です。ツアー催行人数が少なかったり、名店で食事が出来たり、ゆとりのある旅ができたりと、心に残る旅行になりそうですね。気になる方は一度ご覧になってみてくださいね。
引用：JTB公式WEBサイト
| 【全般】
国内ホテル・旅館・宿の宿泊予約 |
https://www.jtb.co.jp/ |
| 夢物語 | https://www.jtb.co.jp/med/ |
| 夢の休日「煌」 | https://luxurytravel.jtb.co.jp/domestic-brands/yumekyu-kirameki/ |
| 夢の休日「国内旅行」 | https://luxurytravel.jtb.co.jp/domestic-brands/ |
| 四季彩紀行
|
https://luxurytravel.jtb.co.jp/domestic-brands/shikisai/ |
【ネット】問合せ先電話番号一覧
国内旅行
| 商材 | 分類 | 電話番号 | 窓口 | 営業時間 |
| 旅館・ホテル | JTBプラン | 03-5796-6070 | HTA販売センター
東京営業所 |
10：00～18：00
年中無休
|
| るるぶトラベルプラン | 03-5796-6135 | るるぶトラベル専用デスク | ||
| ツアー | JR・航空機付プラン | 03-5796-6075 | HTA販売センター
東京営業所 |
|
| 現地観光プラン | 03-5796-6045 | |||
| 添乗員同行ツアー | 夢物語 | 03-5796-6080 | HTA販売センター
東京営業所 |
10：00～18：00
（土日祝日及び年末年始休業） |
| 夢の休日／四季彩紀行
（ロイヤルロード銀座） |
03-5796-6006 | |||
| クルーズ | 03-5796-6010 | |||
| サン＆サン
（ガイアレック） |
03-5796-6046 | 10：00～18：00
年中無休 |
||
| レジャーチケット | コンビニで購入 | 0570-016088 | HTA販売センター | 24時間
年中無休 |
| ネットで予約 | 03-5796-6076 | |||
| スマホ連携 | 03-5796-6122 | 9：00～17：00
年中無休 |
||
| 高速路線バス | 0570-016009
03-5796-6009 |
6：00～23：00
年中無休 |
||
海外旅行
| 商材 | 分類 | 電話番号 | 窓口 | 営業時間 |
| 添乗員同行ツアー | 03-5796-6041 | HTA販売センター
|
10：00～18：00
（土日祝日及び年末年始休業）
|
|
| ツアー（JTBMySTYLE） | 03-5796-6130 | |||
| 航空券 | 0570-016123 | |||
| ホテル | 03-5796-6123 | |||
| 現地オプショナルツアー | 03-5796-6037 | |||
家族旅行 おススメの探し方
こだわり条件が充実
JTBは「こだわり条件検索」が充実している点が気がおススメです。子連れですと心配事や、滞在先であると便利なものも増えますので、より多くの希望が叶う旅館・ホテルが見つけやすいとありがたいですよね。詳しくはこちら。
【こだわり条件一覧】
| ゲームコーナーあり | 幼児施設使用料無料 |
| ベッドの壁寄せ可能 | ベッドがくっつけられる |
| ベッドガード貸出しが可能 | 洗濯ができる |
| 和室 | 露天風呂付客室 |
| プールあり | 貸切風呂 |
| 屋内プールあり | 夕食 部屋食 |
| 子ども用プールあり | 夕食 バイキング |
| チケット・入場券付き | ビーチに近い |
| 部屋 バス・トイレ別 | バスルーム洗い場あり |
| キッズスペース・キッズルームあり | 子供向けイベントあり |
チケット・入場券付きのプランが便利
人気のレジャー施設へ行くなら、入場券付きが便利ですね！
| ユニバーサル・スタジオ・ジャパン → | スタジオ・パス付プラン |
| 東京ディズニーリゾート → | パークチケット確約又は購入権利特典付きプラン |
| ジブリパーク → | ジブリパーク パークチケット付きプラン |
| レゴランド・ジャパン・リゾート → | スペシャルプログラム付プラン |
このほか、東京ドームホテルであれば、遊園地ワンデーパスポート付きプランがあります！
池袋駅のホテルメトロポリタンであれば、サンシャイン水族館チケット付きプランもありますよ！