コストコでは良いものが安く購入できる上に、各都道府県に多くても２個程度しかコストコが無いという立地条件もあり、一度でカート一杯の買い物をされる方が沢山います。
なので折角買いに行ったのに在庫が無かった、ということもよくあります。
家の近くにコストコがある方は欲しいものが売り切れていてもまた時間を変えてすぐに見に行けますが、家からコストコが遠い方は簡単には行けないですよね。
今回はそのような方に向けて、欲しい商品の在庫が店舗にあるかを確認する方法をご紹介致します。
コストコの在庫確認手段
現在コストコの在庫を確認する手段はAIチャットサービスのみのようです。
下に記載しますが、電話や公式サイト等で確認しようとしてもAI チャットサービスに案内されてしまいます。
急ぎ在庫確認を行いたい方は[コストコオンラインでの在庫確認やり方手順]をご参照ください。
電話で確認することはできない？
カスタマーサポートに電話することはできますが、自動音声のようなアナウンスが流れ、倉庫在庫に関する問い合わせはチャットサービスで行うように案内されてしまいます。
公式サイトで確認することはできない？
公式サイトに在庫を確認するシステムはありません。
ですが公式サイトからAIチャットサービスに行くことができるので、そこで在庫を確認するようにしましょう。
AIチャットサービス
AIチャットサービスとは、質問に対してAIが回答してくれるサービスです。
ここでAIに知りたい店舗と商品名を伝えることで在庫を聞くことができます。
また、チャットサービスでも在庫を確認することができない商品があります。
対象商品は下に記載しますが、この商品についてはご自分で倉庫店に行き確認するしかありません。
AIチャットサービスで在庫確認できない商品
・飲用水全般（国産飲用水含む）
・購入個数制限のある商品
・生鮮品、倉庫店で製造・加工している商品
・商品ごとの色や柄、サイズ
・在庫の具体的な数、入荷予定日
チャットサービスの在庫確認オススメ時間
全国のコストコユーザーがチャットサービスを利用するため、利用者が多い時間は繋がり難く、利用者が少ない時間は繋がりやすくなります。
それを公式が纏めてくれているのが下の表になります（コストコ公式より抜粋）
これを見ると、平日夕方以降や日曜日が比較的繋がりやすいようです。
短いときでしたら数分で案内いただけますが、問い合わせしているユーザーが多いと数十分待つこともあるので、待つことが苦手な方はこの時間帯に問い合わせするのがいいでしょう。
コストコオンラインでの在庫確認やり方手順
１．コストコアプリを開き、右下の「もっと見る」を選択して下さい。
２．図のようにメニューが表示されるます。「カスタマーサービス」を選択して下さい。
３．カスタマーサービスを開くと「チャットで相談」という文字が出てくるため、これを選択して下さい。
４．チャット画面に移動します。オペレーターの指示に従い、在庫確認をするために「倉庫店について」を選択して下さい。
５．倉庫店についてを選択すると「倉庫店の商品在庫のご質問」という文言が出てくるため、これを選択して下さい。
６．在庫確認に関する注意事項が表示されます。問題なければ同意するを選択して下さい。
７．在庫を知りたい商品に関する情報を記載します。
①に商品名を入力して下さい。（正式名称でなくても、商品が特定できるような名前を記載すれば大丈夫です。（例：×ポテトチップス 〇カルビーのポテトチップス薄塩味 等））
②に商品番号を入力して下さい。これはわからなければ空欄でＯＫです。
③に知りたい店舗を入力して下さい。
入力が完了しましたら、右下の確認を押してください。
８．問い合わせがスタートします。他のユーザーが問い合わせをしていて待ち時間がある時にはこの画面に待ち時間が表示されるので、画面を閉じずに待ちましょう。
９．そのまま待っていると商品の在庫に関する回答がもらえます。
今回私が問い合わせた商品は残念ながら在庫がなく、次回の入荷予定もありませんでした。
また、この時に商品番号も教えてもらえるので、商品名がわからない商品を問い合わせした場合にはメモしておくと次回以降スムーズに問い合わせできるかもしれません。
以上で問い合わせは完了になります。
１０．最後にお礼の意味を込めてアンケートに答えてあげましょう。（これは任意です）
コストコの在庫確認する前のチェックポイント
コストコで在庫を確認するにあたって抑えておきたいポイントは以下になります。
コストコ在庫確認した上で取り置き可能？
コストコには、在庫確認後の取り置きサービスはないようです。
なのでもし在庫があった場合、早めに買いに行くのがいいでしょう。
コストコ他店舗の在庫確認はできる？
他店舗の在庫確認は可能です。
AIチャットサービスで問い合わせをする際に店舗名を記載する欄がありますので、そこに知りたい店舗名を記載しましょう。